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這報告深深引起了我的共鳴與反思,也深感自
1997
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新院在大埔落成,使命傳承
110
年,我們在這
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年來,不斷努力,保育文化。在開院之初,只有百餘
位員工來自舊院,其他皆來自五湖四海。
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首先,在前任醫院行政總監陳崇一醫生的僕人式和
關係式的領導下,管治團隊於多次工作坊討論制定醫院
使命與核心價值:矜憫為懷、群策群力、全人醫護。為
求共識,幾經鑽研共同訂下全人關顧的定義,且每病房
皆掛有精緻的「醫院使命」與「護理使命」。繼而建立架構(
structure
以利於行,跟進實踐過程(
process
),不斷回饋結果(
outcome
)與更
新,並有計劃地不斷在醫院與部門層面舉辦「團隊建立」工作坊、
「服務發展策略營」、「同樂日」、「退修會」等促進同工間的了解和合
作精神,也善用禮儀節慶和嘉許活動如「誓師大會」、「獻院崇拜」、
「嘉許日」、「關顧雙週」、「護士節」等等。近年,醫院行政總監鄭信
恩醫生兼任全人關顧工作小組主席,致力推動那打素文化,在她的
支持下,醫生會主席楊世達醫生的帶領下,
2011
年在本院首辦「醫
生節」;旨在令員工(關顧者)感受關愛與被讚賞,培養群策群力的精神。
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1970
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