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那打素醫院自創院至今已有
125
年歷史,「矜憫為
懷,全人關顧」乃本院的傳統服務精神,目的在照顧病
人及員工身、心、社、靈的需要。因此,為實踐「全人
關顧」,醫院無論在硬件和軟件都會加強配合。硬件方
面:如營造治療環境、設立靜室和小教堂、添置轉送
病人吊車以減少員工因扶抱病人而造成的勞損、以及增
設員工活動休息室等,旨在照顧員工身心的需要。軟件
方面,則聘請了全職駐院院牧、成立員工緊急事故支援
小組「陽光行動」、及僱用由專業機構提供的僱員輔導服
務,為有需要的病人及員工提供心理輔導以舒緩壓力。
再者,醫院更定期為不同界別的員工舉辦培訓講座,如溝通技巧、聆聽藝術、同理心、職場人
際關係、專業召命團隊工作坊、全人關顧專題分享等等,使醫院關顧文化得以承傳。
醫療科技日益進步,人的壽命愈長久,醫院服務的需求更為殷切,照顧病人「身、心、
社、靈」的需要,實是醫院服務不可或缺的理念。因此要培育擁有「關顧文化」、無私、不計
較,及願意為病人工作多行一步的醫護人
員,實是刻不容緩。希望服務於那打素醫
院的同事們,視承傳文化為己任,能將
那打素醫院傳統的關顧文化繼往開來。
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